(조세금융신문=구재회 기자) 쿠팡은 24일 CJ올리브영이 업체들로 하여금 자사에 뷰티 제품 납품하는 것을 막았다며 올리브영을 납품업체 갑질’(대규모유통업법 위반) 혐의로 공정거래위원회(공정위)에 신고했다고 밝혔다. 쿠팡측은 CJ올리브영이 최근 ‘경쟁사업자에 상품을 공급하지 않도록 납품업체를 강요하여 대규모유통업법을 위반’ 혐의로 공정위 조사가 진행되고 있는 상황임에도, 대규유통업법 위반 행위를 지속하고 있다고 공정위 신고 배경을 설명했다. 또한 CJ올리브영은 쿠팡이 화장품 판매 등을 본격적으로 개시한 2019년부터 현재에 이르기까지 쿠팡을 경쟁상대로 여기고 뷰티 시장 진출 및 성장을 지속적으로 방해했다고 밝혔다. 아울러 납품업자가 쿠팡에 납품하는 것을 명시적으로 금지하거나, 쿠팡에 납품할 경우 거래에서 불이익을 주는 등 납품업자에게 배타적인 거래를 강요하거나 다른 사업자와 거래를 방해하고 있기에 이는 명백히 대규모유통업법 제13조 위반행위라고 주장했다. 또 CJ올리브영은 매년 2조가 넘는 매출을 기록하며 막강한 경제력을 보유하고 있으며, CJ올리브영에서 취급하고 있는 상품의 80%는 국내 중소 납품업체로부터 수급하고 있는 것으로 확인되므로, CJ올리브영이 거
(조세금융신문=최주현 기자) 전국 주유소 휘발유와 경유 판매 가격이 2주 연속 오름세를 나타냈다. 22일 한국석유공사 유가정보시스템 오피넷에 따르면 7월 셋째 주(16∼20일) 전국 주유소 휘발유 평균 판매 가격은 전주보다 11.5원 오른 L(리터)당 1천583.7원을 기록했다. 국내 최고가 지역인 서울의 이번 주 휘발유 평균 가격은 전주보다 15.1원 상승한 1천657.7원, 최저가 지역인 울산은 13.5원 상승한 1천554.8원이었다. 상표별로는 SK에너지 주유소가 1천592.1원으로 가장 비쌌고, 알뜰주유소가 1천549.3원으로 가장 저렴했다. 경유 판매 가격은 전주보다 12.8원 상승한 1천394.9원으로 집계됐다. 이번 주 국제 유가는 미국 주간 석유 재고 감소, 중국의 6월 원유 수입 급증, 영국의 통화 긴축 완화 기대 등의 요인으로 상승 중이다. 수입 원유 가격의 기준이 되는 두바이유의 이번 주 평균 가격은 전주보다 0.3달러 오른 배럴당 80.3달러를 기록했다. 국제 휘발유 평균 가격은 3.6달러 오른 94.5달러, 국제 자동차용 경유 가격은 0.8달러 오른 100.5달러로 집계됐다. 국내 휘발유와 경유 가격은 다음 주에도 오를 것으로 보인다.
(조세금융신문=이지한 기자) 한국프랜차이즈산업협회(회장 정현식·이하 협회)가 학교 단체급식 현장에서 조리원의 일부 고강도 반복 조리 업무를 대신할 협동로봇 개발을 주관해 조리현장의 근로여건 개선과 푸드테크 산업의 확산을 촉진한다. 협회는 18일 서울시교육청, 한국로보틱스와 컨소시엄을 구성해 올해 연말까지 한국로봇산업진흥원 ‘대규모 로봇 융합모델 시범사업(푸드테크 대량조리 분야)’ 지원과제를 수행한다고 밝혔다. 이번 사업은 폐암을 유발할 수 있는 '조리흄' 노출, 근골격계 질환 등의 건강문제와 안전사고 위험으로부터 조리원의 안전을 확보하고, 대량조리 로봇 융합모델의 안전성과 효율성을 높이는 것을 목표로 한다. 조리흄(cooking fumes)은 기름으로 고온에서 볶거나 튀길 때 발생하는 세계보건기구(WHO) 산하 국제암연구소(IARC) 지정 2A군 발암물질(발암추정물질)이다. 한편, 교육부 자료에 따르면, 2022년 전국 14개 시도교육청(서울·경기·충북 제외) 급식종사자 2만4065명 건강검진 결과 139명 폐암이 의심됐으며, 이 중 31명이 폐암으로 확진 판정을 받았다. 협회는 주관기관으로서 활용모델의 구현과 사업 관리를 총괄하고, 서울시교육청(수요처),
(조세금융신문=구재회 기자) 쿠팡 고객센터가 AI를 활용한 상담사 연결 및 원클릭 문의 시스템 도입으로 고객들에게 좋은 평가를 받고 있다고 17일 밝혔다. 쿠팡은 국내 유통사 중 유일하게 채팅, 전화 모두 365일, 24시간 고객센터 채널을 운영한다. 365일 1년 내내 배송 서비스를 제공하는 만큼 고객은 언제든지 고객센터를 통해 문의할 수 있다. 상담원과 소통하기까지 ARS를 통해 오래 대기해야 하는 일반적인 고객센터와는 달리 쿠팡은 반품, 교환, 환불, 상담원 연결 모두 쿠팡 앱을 통해 쉽게 해결할 수 있다. 즉시 상담원 연결을 원하는 고객에게는 전화하는 순간 AI가 가장 적합한 상담원을 배정하는 쿠팡만의 AI 상담원 매칭 시스템을 통해 빠른 연결을 지원한다. 고객센터의 상담 범위도 넓혔다. 오픈마켓 특성상 고객이 오픈마켓 제품에 대해 문의를 할 때 구체적인 상담을 진행하는 데에 어려움이 많았다. 고객이 셀러와 직접 소통해 문제를 해결하라고 알려주는 것이 전부였다. 이런 고객 불편 해소를 위해 쿠팡은 직매입해 운영하는 로켓배송뿐만 아니라 제3자 셀러와의 중개 거래에서 발생하는 문제까지도 고객센터에서 책임지고 상담을 진행하고 있다. 고객만족도점수(CSAT)
(조세금융신문=이지한 기자) 정현식 한국프랜차이즈산업협회장이 이원성 경기도체육회장(㈜티비비씨 회장)의 지목을 받아 1회용품 사용량 감축 및 다회용품 사용 확대를 위한 '1회용품 제로 챌린지'에 동참했다. 정 회장은 “코로나19를 계기로 1회용품 사용량이 크게 늘어나면서, 우리 프랜차이즈 업계도 무거운 책임감을 갖고 다양한 방법으로 노력하고 있다”면서 “업계의 탄소중립 실천 확산과 관련 제도 정비 및 지원정책 건의를 위해 협회도 최선을 다하겠다”고 말했다. 올해 2월 환경부에서 시작된 '1회용품 제로 챌린지'는 공공기관, 기업, 개인 등이 SNS에 일회용품 줄이기 실천을 약속하는 콘텐츠를 게재하고, 다음 참여자를 지목해 이어가는 릴레이 캠페인이다. 정 회장은 전국 프랜차이즈 업계의 캠페인 확산을 위해, 다음 주자로 ▲오몽석 협회 부산울산경남지회장(㈜꿈을실현하는사람들 대표(불막열삼))과 ▲김병철 협회 대구경북지회장(㈜엠디푸드시스템 대표(막창도둑))을 지목했다. 한편 한국프랜차이즈산업협회는 환경부 자원순환 실천 플랫폼, 한국환경공단 ‘내 그릇 사용 캠페인’, 서울시 ‘다회용 배달용기 사용 활성화 사업’, ‘생분해 플라스틱 활성화 업계 간담회’ 등 1회용품 문제 해
(조세금융신문=이지한 기자) 한국프랜차이즈산업협회(회장 정현식·이하 협회)가 초복을 맞아 임원사 및 신입 회원사들이 코로나19 엔데믹 시대 업계의 미래를 고민하고 재도약 의지를 다지는 뜻 깊은 자리를 마련했다. 협회는 12일 경기도 여주시에 위치한 갤러리형 유럽 테마파크 ‘루덴시아’에서 '2023 한국프랜차이즈산업협회 임원연찬회의 및 패밀리데이'를 개최했다. 정현식 협회장은 인사말에서 “코로나19 엔데믹에도 경영환경 개선이 더디고 향후 전망도 좋지 않아 업계의 우려가 크다”면서 “협회는 창업 열기를 신성장동력으로 이어가고자 창업 플랫폼 출범, 해외박람회 참가 지원, 해외진출 지원사업 발굴 등을 추진 중이며, 임원 및 신입회원들도 업계의 재도약을 위해 동참해 달라”고 말했다. 협회 임원들과 신입회원들은 협회 활동 현황 및 계획, 업계 현안 등을 점검하고, 함지훈 ㈜벨킨스 대표와 조성욱 육성푸드㈜ 대표에 대한 식약처장 표창 전수식을 진행했다. 또 오찬과 루덴시아 투어를 통해 친목을 다지고, 신입회원 소개, 협회 지원사업 및 분과위 안내 등 신규 회원사의 협회 활동을 독려하는 순서도 진행됐다. 한편 이날 행사에는 정현식 협회장과 이병억 명예회장, 김용만 명예회장,
(조세금융신문=구재회 기자) 국제 유가가 오르면서 국내 주유소 휘발유와 경유 판매 가격도 이번 주부터 상승세로 돌아섰다. 15일 한국석유공사 유가정보시스템 오피넷에 따르면 7월 둘째 주(9∼12일) 전국 주유소 휘발유 평균 판매 가격은 전주보다 3.0원 상승한 L(리터)당 1천572.2원을 기록했다. 주간 단위로 지난주까지 10주 연속 하락한 휘발유 가격은 11주 만에 상승했다. 국내 최고가 지역인 서울의 이번 주 휘발유 평균 가격은 전주보다 3.2원 상승한 1천642.6원, 최저가 지역인 대구는 6.9원 상승한 1천539.5원이었다. 상표별로는 GS칼텍스 주유소가 1천580.6원으로 가장 비쌌고, 알뜰주유소가 1천540.7원으로 가장 저렴했다. 경유 판매 가격은 전주보다 2.9원 오른 1천382.0원으로 집계됐다. 경유 가격은 지난주까지 11주 연속 내리다가 12주 만에 오름세로 전환했다. 이번 주 국제 유가는 미국 인플레이션 둔화, 국제에너지기구(IEA)·석유수출국기구(OPEC)의 석유 재고 감소 및 석유 수요 증가 전망 등에 상승했다. 수입 원유 가격의 기준이 되는 두바이유의 이번 주 평균 가격은 전주보다 3.3달러 오른 배럴당 79.5달러를 기록했다.
(조세금융신문=김종태 기자) CJ올리브네트웍스는 11일 차기 대표로 유인상 LG CNS 상무가 내정됐다고 밝혔다. 유인상 차기 대표는 스마트시티 전문가로, LG CNS에서 스마트 SOC 분야를 담당해왔다. 취임식은 이달 중 진행될 예정이다. 그간 CJ올리브네트웍스를 이끌어왔던 차인혁 대표는 고문으로 활동할 예정이다. CJ올리브네트웍스는 CJ 그룹에서 IT 서비스를 제공하는 회사로, 고객사의 디지털 전환을 지원하고 있다. [조세금융신문(tfmedia.co.kr), 무단전재 및 재배포 금지]
(조세금융신문=구재회 기자) 전국 주유소 휘발유와 경유 판매 가격이 동반 하락했다. 8일 한국석유공사 유가정보시스템 오피넷에 따르면 7월 첫째 주(2∼6일) 전국 주유소 휘발유 평균 판매 가격은 전주보다 2.8원 하락한 L(리터)당 1천569.2원을 기록했다. 휘발유 가격은 주간 단위로 10주 연속 하락했다. 국내 최고가 지역인 서울의 이번 주 휘발유 평균 가격은 전주보다 1.8원 하락한 1천639.4원, 최저가 지역인 대구는 2.0원 하락한 1천532.6원이었다. 상표별로는 GS칼텍스 주유소가 1천578.2원으로 가장 비쌌고, 알뜰주유소가 1천540.5원으로 가장 저렴했다. 경유 판매 가격은 전주보다 3.6원 내린 1천379.1원으로 집계됐다. 경유 가격은 11주 연속 내림세다. 이번 주 국제 유가는 미국의 주간 석유 재고 감소, 석유수출국기구(OPEC)와 비OPEC 산유국들의 협의체인 OPEC 플러스(+)의 자발적 감산 등의 이유로 상승했다. 수입 원유 가격의 기준이 되는 두바이유의 이번 주 평균 가격은 전주보다 0.6달러 오른 배럴당 75.8달러를 기록했다. 국제 휘발유 평균 가격은 1.3달러 내린 84.9달러, 국제 자동차용 경유 가격은 1.0달러 오
(조세금융신문=안종명 기자) 쿠팡이 푹푹찌는 더위를 대비해 배송인력 건강 챙기기에 나섰다. 쿠팡 물류배송 전문 자회사인 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)는 6일 혹서기 근로자 건강 예방 활동 강화와 배송 인력 업무 부담 경감 방안을 내놨다. CLS는 외부에서 배송을 해야 하는 쿠팡친구들을 위해 배송 시 가지고 갈 수 있는 생수와 이온 음료, 식염 포도당 등을 지급하고 있다. 특히 이동 중에도 생수와 이온 음료를 시원하게 유지할 수 있는 보냉백을 지급하고 만족도에 따라 쿨토시, 쿨스카프, 텀블러, 헤어밴드, 스포츠 타월, 얼음컵 등도 현장에 맞게 지급하고 있다. CLS 외부 택배기사(퀵플렉서)에 대해서도 CLS는 생수 등을 지급하고, 대리점에 공고문을 보내 대리점 소속 택배기사들이 여름 휴가 계획을 사전에 세워 쉴 수 있도록 협조를 요청했다. 또한 업계 최초로 분류전담 인력을 별도로 운영해 업계를 선도했던 CLS는 쿠친과 퀵플렉서 등 배송인력 업무 부담을 줄이기 위해 아이스팩 처리를 전담하는 추가 인력을 투입할 방침이다. CLS관계자는 “앞으로도 배송인력 맞춤형 혹서기 대책은 물론, 업무환경도 개선해 업계를 선도해 나가도록 노력할 것”이라고 말했다. [조세금융신문(